Aktivierung und Erstabrechnung
Der Aktivierungsprozess dient der Vorbereitung für den neuen PhotoSharing-Zugang: Akzeptieren der Bedingungen, Anlegen des Administratorkontos, Rechnungsinformationen, Einverständnis zur elektronischen Rechnung und Eröffnung des Veranstalterbereichs.
1. Wenn die Instanz bereits aktiv ist
- Aktive Instanz: Wenn die Anwendung bereits aktiviert ist, erstellt der Aktivierungspfad nichts neu und kehrt zum Organizer-Bereich zurück.
- Konfigurierte benutzerdefinierte Domäne: Ist eine personalisierte Adresse aktiv, wird der Nutzer zu seinem gewohnten Zugang zurückgeleitet.
- Support : Wenn ein Kunde sagt „Ich komme immer wieder in den Organizer-Bereich zurück“, ist das kein Fehler: Die Instanz ist bereits aktiviert.
2. Bühnenbedingungen, DSGVO und elektronische Rechnungsstellung
Auf der ersten Seite finden Sie die Nutzungsbedingungen, rechtliche Hinweise, die DSGVO-Rahmenbedingungen und die Regelung zur Löschung von Bewerbungsdaten D+10 nach Ablauf oder Kündigung. Der Benutzer muss die Akzeptanz überprüfen, bevor er fortfahren kann.
- Betroffene Daten: Fotos, Benutzer, Nachrichten und Einstellungen, die für den Dienst erforderlich sind.
- Ausnahme: Rechnungen werden gemäß den französischen gesetzlichen und buchhalterischen Verpflichtungen aufbewahrt.
- Bildrechte: Der Veranstalter bleibt für die Verwendung der im Rahmen seiner Veranstaltung aufgenommenen Fotos verantwortlich.
3. Erstellung des Administratorkontos
- Identifizieren: Name/Vorname des Managers, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse des Administrators.
- Zugang : Benutzername in Kleinbuchstaben/Zahlen, Passwort mit mindestens 8 Zeichen.
- Abrechnung: optionale Rechnungs-E-Mail; ist es leer, dient die Administrator-E-Mail als Rechnungskontakt.
4. Einzelperson oder Unternehmen
- Privatperson: Rechnung auf den Namen einer Person, geeignet für Hochzeiten, Geburtstage und private Veranstaltungen.
- Geschäft : Zusätzliche Felder: Firmenname, SIREN/SIRET, innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer, Bestellung, Käuferreferenz, Servicecode und ggf. rechtliche Verpflichtung.
- Ziel: Erfassen Sie die für die Erstellung einer vollständigen Rechnung erforderlichen Informationen und vermeiden Sie den manuellen Austausch nach der Aktivierung.
5. Häufige Support-Antworten
- „Die Schaltfläche „Weiter“ ist blockiert“: Überprüfen Sie, ob das Kontrollkästchen zum Akzeptieren der Bedingungen aktiviert ist.
- „Ich weiß nicht, welches Profil ich wählen soll“: insbesondere für eine persönliche Rechnung; Unternehmen, wenn ein SIRET, eine Mehrwertsteuer oder eine Bestellung angezeigt werden muss.
- „Ich habe die Instanz bereits aktiviert“: Öffnen Sie den Organizer-Bereich über Ihren üblichen Link oder über Ihre personalisierte Domain.