Attivazione e fatturazione iniziale
Il processo di attivazione serve a predisporre al nuovo accesso a PhotoSharing: accettazione delle condizioni, creazione dell'account amministratore, dati di fatturazione, consenso alla fattura elettronica e apertura dell'area organizzatore.
1. Se l'istanza è già attiva
- Istanza attiva: se l'applicazione è già attivata, il percorso di attivazione non ricrea nulla e ritorna nell'area organizer.
- Dominio personalizzato configurato: se è attivo un indirizzo personalizzato l'utente viene rimandato al suo accesso abituale.
- Supporto : se un cliente dice “Torno sempre nello spazio organizzatore”, non è un errore: l'istanza è già attivata.
2. Condizioni di fase, GDPR e fatturazione elettronica
La prima pagina presenta le condizioni d'uso, le note legali, il quadro GDPR e la regola per l'eliminazione dei dati dell'applicazione su D+10 dopo la scadenza o la risoluzione. L'utente dovrà verificare l'accettazione prima di proseguire.
- Dati interessati: foto, utenti, messaggi e impostazioni necessarie al servizio.
- Eccezione : le fatture rimangono conservate in conformità con gli obblighi legali e contabili francesi.
- Diritti d'immagine: l'organizzatore rimane responsabile dell'utilizzo delle foto scattate durante il suo evento.
3. Creazione dell'account amministratore
- Identificare: nome/nome del manager, email dell'amministratore, telefono e indirizzo.
- Accesso: nome utente in minuscolo/numeri, password di almeno 8 caratteri.
- Fatturazione: email di fatturazione opzionale; se è vuoto, l'e-mail dell'amministratore funge da contatto per la fatturazione.
4. Individuo o azienda
- Privato : fattura intestata a persona, adatta per matrimoni, compleanni ed eventi privati.
- Attività commerciale : campi aggiuntivi: ragione sociale, SIRENA/SIRET, IVA intracomunitaria, ordine di acquisto, riferimento acquirente, codice servizio ed impegno legale se necessario.
- Obiettivo : registrare le informazioni necessarie per produrre una fattura completa ed evitare scambi manuali dopo l'attivazione.
5. Risposte di supporto frequenti
- “Il pulsante Continua è bloccato”: controlla che la casella per accettare le condizioni sia spuntata.
- “Non so quale profilo scegliere”: particolare per una fattura personale; società se deve comparire un SIRET, una partita IVA o un ordine di acquisto.
- “Ho già attivato l'istanza”: apri l'area organizer dal tuo link abituale o dal tuo dominio personalizzato.