📢 Information pour les utilisateurs PhotoSharing avec une adresse Free

PhotoSharing September 8th, 2025 PhotoSharing

Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un problème technique concernant les adresses @free.fr.

👉 Lors de la création d’une nouvelle instance PhotoSharing, les e-mails d’alerte sont bien délivrés, mais :

l’e-mail de livraison (lien d’accès à l’instance)
et les factures

ne parviennent pas aux boîtes Free.

🔎 Pourquoi ?

Free a temporairement bloqué certaines adresses IP de Google Workspace, la plateforme que nous utilisons pour l’envoi de nos e-mails.
Il s’agit d’un blocage automatique côté Free, sur lequel nous n’avons pas de contrôle direct.

D’après notre dernière vérification (08/09/2025 à 12h30), l’une des IP concernées est encore bannie pour environ 24 heures.

✅ Que faire ?

Avant de créer une instance, nous vous conseillons fortement d’utiliser une adresse autre que Free (ex. Gmail, Outlook, Yahoo, etc.).
Si vous avez déjà lancé une demande avec une adresse Free, vos e-mails ne sont pas perdus, mais ils pourraient être retardés ou bloqués tant que la restriction Free est active.